Il est important de comprendre le rôle des différents spécialistes (oncologues, chirurgiens, radiothérapeutes, etc.) dans la gestion du patient et la manière dont ils collaborent pour arriver aux décisions médicales. Cela aide à avoir confiance dans l’établissement et dans le médecin qui coordonne les décisions.
Il est important de savoir quand il peut être utile d’entendre un deuxième avis, et quand il est inutile de faire la collecte des avis. Cela sert à éviter que les décisions ne soient paralysées (une chose est de s’entendre dire 3 différents «moi je ferais comme ça», et une autre de prendre la décision de «faire comme ça»).
Se focaliser sur le rôle du médecin traitant est très utile, car il peut également constituer une ressource énorme dans le parcours de la maladie.
Enfin, cette section décrit les limites des consultations en ligne, très attractives à l’ère du numérique; elle donne également des indications pratiques sur les documents médicaux qui sont essentiels et ceux qui ne le sont pas.