Certainement pas un membre de la famille ou un ami. La personne la plus qualifiée pour informer le patient et gérer le cas est le médecin traitant. La confiance est essentielle.
La raison principale pour laquelle c’est le médecin qui doit gérer le cas est de restituer les bons rôles aux bonnes personnes. Au technicien, au médecin, les explications et les décisions techniques; au membre de la famille, l’affection, le soutien, la compréhension. Le malade a besoin d’aide sur les deux versants.
De cette manière, le médecin a également une fonction de «paratonnerre» dont il libère la famille pour la renvoyer à son rôle le plus naturel.
Dans le même temps, le médecin doit prendre des décisions techniques, dont une très délicate qui est la manière d’informer le patient. La famille, qui n’est pas spécialiste, ne peut pas savoir ce qu’il faut dire ni comment, et surtout quand s’arrêter.